Charte de confiance

happn est une application géolocalisée et en temps réel, qui a été entièrement conçue pour proposer une expérience de qualité, agréable et sécurisée. Pour que cette expérience soit à la hauteur de tes attentes, happn te présente sa charte de confiance, en 5 engagements.

Engagement 1 : Retrouve qui tu croises… en toute confidentialité !

Ta localisation demeure systématiquement invisible : tu peux avoir une bonne idée de l'endroit où tu as croisé un profil, mais jamais où se trouve un·e membre ! Par ailleurs, la localisation du croisement ne sera jamais indiquée de façon précise. En accord avec la loi et les règlements en vigueur sur la protection de la vie privée et conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) du 27 avril 2016 et à la Loi n°78-17 du 6 janvier 1978, dite Loi Informatique et Liberté, tu disposes d’un droit d’accès, de rectification, de suppression et de portabilité de tes données et d’un droit d’opposition et de limitation du traitement. Les coordonnées d’happn sont disponibles à l’article 11 de la Politique de confidentialité. happn s’engage à ne jamais transmettre aux autres membres les données de contact te concernant. Ton adresse email, ton numéro de téléphone et ton identité réelle sont des données strictement confidentielles qui ne peuvent en aucun cas être divulguées par happn à d’autres membres.

Engagement 2 : C’est toujours toi qui décides

Le principe de réciprocité permanent assure une expérience sans spam, mais comme on n’est jamais trop prudent·e, happn s’engage à donner à ses membres les moyens techniques leur permettant de ne pas, ou de ne plus être contacté·e par un·e membre. Lorsque tu croises un·e membre, tu peux appuyer sur la Croix : tu ne le·la recroiseras plus jamais sur happn, et il·elle ne te recroisera plus jamais sur happn. De plus, avec la fonction « Bloquer », tu peux empêcher n’importe quelle personne de te voir sur happn, ou de t’envoyer un message dans le cas où tu as déjà ouvert une conversation.

Engagement 3 : No Fake

happn s’engage à ne jamais créer de faux profils dans quelque but que ce soit, à l’exception des profils de test créés par les équipes techniques de happn. happn s’engage aussi à ne pas employer d’hôtes ou de service d’animation destinés à accroître le nombre de profils et de discussions sur l’application.

Engagement 4 : Vérifier, valider, encadrer

Pour devenir membre d’happn, il est indispensable d’être âgé·e de 18 ans minimum. L’inscription est interdite à toute personne mineure. Nos modérateur·rice·s interviennent dès qu’un problème de comportement nous est signalé. En effet, tu peux à tout moment nous signaler des problèmes de comportement d’un·e membre en cliquant sur les trois points en haut à droite du profil ou de la conversation. Nous tenons compte de toutes tes remontées, et n’hésitons pas, le cas échéant, à envoyer un message d’avertissement ou à bannir un·e membre peu scrupuleux·se.

Engagement 5 : Ton avis compte pour nous

Le service qualité d’happn s’engage à lire chacun de tes messages. Il est essentiel pour nous de comprendre tes attentes, et de tout faire pour y répondre. Nous avons au sein de notre équipe des personnes dédiées qui relèvent toutes tes remarques. Merci, car ces remarques nous servent à améliorer l’application jour après jour.